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Tourisme & Handicap

Il est essentiel pour un Office de Tourisme de pouvoir accueillir et conseiller
tout type de clientèle dans des conditions optimales et par conséquent de s’adapter aux besoins de son public.

La labellisation de l’Office de Tourisme de la Vallée d’Argelès-Gazost depuis 2010 est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap mais également de personnes valides ayant des besoins spécifiques tels que les enfants, les curistes ou les personnes âgées.

Il est également important d’être un moteur mais aussi un référent pour les professionnels du secteur en matière d’accessibilité.
Ce label est un excellent outil de sensibilisation pour répondre à cette problématique.

EN QUELQUES MOTS

Le label Tourisme & Handicap est une marque déposée à l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle), créé en 2001 par le Ministère chargé du Tourisme dans le cadre de la politique d’accès aux vacances pour tous et d’intégration des personnes handicapées.

Il recense les hébergements, établissements de restauration, sites touristiques et de loisirs répondant aux exigences des personnes en situation de handicap.
Un établissement peut être labellisé pour une ou plusieurs déficiences parmi les quatre suivantes : auditives, moteur, mentale et visuelle.
Il doit pour cela répondre à un cahier des charges et s’engager à le respecter de façon pérenne.

Le label permet d’apporter une information fiable et objective au touriste pour l’aider à organiser son séjour en autonomie mais il est aussi garant d’un accueil adapté et d’un personnel sensibilisé.

Les établissements et équipements labélisés sont identifiables grâce au logo « Tourisme & Handicap » accompagné des différents pictogrammes représentant les déficiences.

L’OFFICE DE TOURISME DE LA VALLÉE D’ARGELÈS-GAZOST,
PRÊTE À VOUS ACCUEILLIR

L’Office de tourisme de la Vallée d’Argelès-Gazost a obtenu le label Tourisme & Handicap en 2010 puis son renouvellement en 2015.

L’ensemble de notre personnel est donc sensibilisé et formé à l’accueil de personnes en situation de handicap.
Nous mettons à la disposition de notre clientèle une documentation adaptée au handicap visuel et mental sur demande.
Nous disposons également d’un amplificateur et d’une conseillère formée aux bases de la Langue des Signes Française (LSF).
Pour finir, nos locaux ont été conçus pour recevoir tout type de public visuel grâce à des présentoirs, des éclairages et un cheminement adaptés.

Une place de parking adaptée est disponible devant l’Office de Tourisme.

www.tourisme-handicaps.org